Termos de Serviço

Última atualização: 4 de agosto de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do serviço Faleflex, disponibilizado em www.faleflex.com pela Faleflex Serviço de Comunicação LTDA. Ao utilizar o serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

Prestadora: Faleflex Serviço de Comunicação LTDA
CNPJ: 46.017.516/0001-40
Endereço: Avenida Pastor Martin Luther King Jr., 126, Blc 9 Sala 1119 Tor 3, Del Castilho, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20765-959
Contato: contato@faleflex.com

1. Objeto

A Faleflex fornece soluções de telefonia e comunicação, incluindo a funcionalidade de solicitação de segunda via de boleto por meio de URA (atendimento automatizado), com envio do documento ao solicitante por e-mail, WhatsApp ou SMS.

2. Aceitação dos Termos

O uso do serviço implica a aceitação integral destes Termos e da Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deverá utilizar o serviço.

3. Autorização de acesso (OAuth)

Para o envio de e-mails em seu nome, o serviço solicita autorização por meio do protocolo OAuth do Google. Ao conceder essa autorização, você permite que a Faleflex utilize o acesso exclusivamente para enviar as mensagens relacionadas ao serviço, conforme detalhado na Política de Privacidade. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento, pelo próprio sistema da Faleflex ou pela sua Conta do Google.

4. Obrigações do usuário

5. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e funcional, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções, atualizações ou suspensões temporárias quando necessário.

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Faleflex não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou falhas decorrentes de fatores fora do seu controle razoável, incluindo indisponibilidade de serviços de terceiros (como provedores de e-mail, WhatsApp ou operadoras de SMS).

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o software, a marca e os conteúdos do serviço Faleflex pertencem à Faleflex Serviço de Comunicação LTDA. O uso do serviço não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso ao serviço em caso de violação destes Termos ou de uso indevido. Você também pode encerrar o uso a qualquer momento, revogando as autorizações concedidas.

9. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. O uso continuado do serviço após alterações implica concordância com a nova versão.

10. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para contato@faleflex.com.